Tham khảo

Điều khoản 8qbeta được viết cho bạn

Chúng tôi không che giấu gì. Tài khoản của bạn, thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tất cả cách bạn chơi trên điện thoại hay trình…

Tài khoản và dữ liệuThanh toán nội địaQuyền khi chơiHỗ trợ khi cần
8qbeta Điều khoản 8qbeta được viết cho bạn
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Bất kỳ lúc nào bạn không chắc về quyền của mình, cách thanh toán hoạt động, hay cách bảo vệ tài khoản, chúng tôi ở đây để giải thích. Hỗ trợ tiếng Việt có sẵn qua nhiều kênh để bạn cảm thấy yên tâm.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở trò chuyện ngay khi bạn vào trang để hỏi về thanh toán, rút tiền hoặc bất kỳ điều khoản nào.

Hỗ trợ qua email

Gửi chi tiết về vấn đề của bạn và chúng tôi sẽ phản hồi với lời giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt.

Tài khoản và bảo mật

Nếu cần thay đổi cài đặt tài khoản hoặc xác minh nhận dạng cho thanh toán, phần cài đặt tài khoản có đầy đủ hướng dẫn.

AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Cách 8qbeta bảo vệ bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa an toàn. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi…

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin bạn gửi được mã hóa end-to-end. Khi bạn nạp tiền hay rút, dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng công nghệ SSL.

Xác minh danh tính

Để mở tài khoản và nạp tiền, bạn cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi sử dụng thông tin này chỉ để tuân thủ quy định địa phương và bảo vệ tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn quay lại mà không phải đăng nhập mỗi lần.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm thời gian quy định bởi pháp luật địa phương.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin, xóa dữ liệu, hay tìm hiểu những gì chúng tôi giữ lại? Liên hệ hỗ trợ với chi tiết cụ thể.

Liên hệ về bảo mật

Nếu phát hiện vấn đề bảo mật hoặc lo ngại về tài khoản, hãy thông báo ngay cho đội hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Đọc dưới đây để hiểu rõ quyền của bạn khi dùng tài khoản, cách thanh toán hoạt động, và cách bảo vệ tài khoản.

Xác minh giúp chúng tôi tuân thủ quy định địa phương và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi cần đảm bảo rằng bạn là chủ nhân của tài khoản đó.

Thông tin thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 8qbeta. Nó được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi chỉ giữ ghi nhận của giao dịch để xác minh rút tiền.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa những gì không cần thiết để tuân thủ pháp luật, thường trong vòng 30 ngày.

Vào trang đăng nhập, nhấn 'Quên mật khẩu' và làm theo hướng dẫn. Nếu không thể truy cập, liên hệ hỗ trợ ngay và chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn trước khi khôi phục.

Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có cơ hội liên hệ hỗ trợ để giải thích.

Không chia sẻ mật khẩu, luôn đăng xuất sau khi chơi, và sử dụng mạng Wi-Fi an toàn. Nếu dùng điện thoại chung, hãy xóa dữ liệu ứng dụng sau khi chơi.

Không. Rút tiền về ví của bạn không có phí từ 8qbeta. Một số cổng thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ, điều này sẽ được hiển thị trước khi bạn xác nhận rút tiền.