Tham khảo

Dữ liệu của bạn, bảo vệ của chúng tôi

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi giữ kín thông tin của bạn.

Mã hóa SSLXác minh hai bướcKhông chia sẻ với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
8qbeta Dữ liệu của bạn, bảo vệ của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Các kênh hỗ trợ chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn, muốn thay đổi thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng trả lời trên tất cả các thiết bị — di động, máy tính hoặc trình duyệt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong ứng dụng

Mở tài khoản, chọn mục Trợ giúp và nhắn tin trực tiếp. Chúng tôi phản hồi trong vài phút khi bạn đang ở trên nền tảng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc thay đổi tài khoản tới địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ.

Cập nhật trong tài khoản

Vào Cài đặt để chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc thông tin rút tiền ngay từ điện thoại hoặc máy tính.

BẢNG ĐỀN BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ từng phần

Bảo mật bắt đầu từ lúc bạn đăng nhập. Chúng tôi mã hóa kết nối của bạn, xác minh rút tiền qua hai bước, và không lưu giữ mật khẩu hoàn chỉnh…

Xác minh khi rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều yêu cầu mã OTP hoặc xác nhận từ ứng dụng. Điều này đảm bảo chỉ bạn mới có thể lấy tiền.

Mã hóa end-to-end

Thông tin thanh toán của bạn được mã hóa SSL trước khi rời khỏi thiết bị. Chúng tôi không lưu giữ chi tiết thẻ hoàn chỉnh trên hệ thống.

Cookies và cài đặt

Chúng tôi sử dụng cookies để nhớ tài khoản và tùy chọn của bạn. Vào Cài đặt → Quyền riêng tư để tắt hoặc xóa chúng bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ lịch sử tài khoản trong ba năm để tuân thủ luật địa phương. Sau đó, dữ liệu cá nhân được xóa an toàn.

Yêu cầu xóa hoặc sửa

Bạn có quyền yêu cầu xóa tất cả dữ liệu cá nhân hoặc sửa thông tin sai lệch. Liên hệ Trợ giúp để bắt đầu.

Không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán, thuê hay chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba để marketing hoặc lợi nhuận. Chỉ các đối tác thanh toán tiếp nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi ở các thành phố trên toàn Việt Nam về cách 8qbeta xử lý thông tin, thanh toán và những quyền của bạn.

Chúng tôi giữ chi tiết ví tối thiểu — số điện thoại hoặc tài khoản được liên kết — để xác minh rút tiền. Lịch sử giao dịch được lưu ba năm theo luật địa phương. Yêu cầu xóa sớm hơn qua mục Hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Có. Vào Cài đặt → Quyền riêng tư → Yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ lịch sử tài chính bắt buộc theo luật pháp địa phương.

Không. Chúng tôi không bán hay cho phép truy cập thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Chỉ các đối tác thanh toán nhận dữ liệu cần thiết để xử lý MoMo, ZaloPay, Viettel Money một cách an toàn.

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, vào Cài đặt → Thông tin cá nhân. Bạn có thể chỉnh sửa email, số điện thoại, địa chỉ rút tiền trực tiếp. Những thay đổi có hiệu lực ngay lập tức trên tất cả thiết bị.

Cookies giúp chúng tôi nhớ tài khoản và tùy chọn của bạn trên thiết bị. Bạn có thể tắt chúng trong Cài đặt → Quyền riêng tư → Quản lý cookies mà không ảnh hưởng đến chức năng thanh toán.

Hãy vào Trợ giúp trong ứng dụng hoặc gửi email. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có sẵn 24/7. Bạn cũng có thể yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc xóa qua Cài đặt.

Có. Mỗi kết nối được mã hóa SSL bất kể bạn dùng điện thoại hay máy tính. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng xác minh hai bước mỗi lần rút tiền.